谷歌：优秀管理者的 8 项技能，你占了几项？

Google 是少数几家将分析应用在新方法上的公司。从 2009 年就开始，

Google 就推行“氧气计划”，用科学算法归纳出高效领导人的运作法则。

 

“氧气计划”中，Google 交叉分析收集来的 10,000 项资料，包含考绩评量、团 队表现、员工访谈和意见调查等，从中归纳出 400 页报告以及“Google 高效 主管的八个习惯”。

 

以下是氧气计划中总结出的优秀管理者的八种特质（以及谷歌员工的解释）：

 

1. 成为一个好教练 “他会通过辅导和反馈来迎合你的专长和性格特征，让你感到被全力支持的 同时督促你成长。”

 

2. 避免微管理，并且进行充分的授权 “我喜欢经理给予我和我们团队的信任……这里没有微管理……但我们知道 当我们需要的时候他都会解答我们的问题或指引我们。”

 

3. 对团队成员的成就和心情保持着高度的兴趣 “他非常可靠，可信赖并体贴，能够出色地完成工作并保证我们团队成员达 到他们的目标，且团队的每个人都能感到自己是有价值的。”

 

4. 关注生产力，结果导向 “他坚持不懈地为团队排除万难。他创造了“急速”的概念，所有要下的决定都 能迅速定下来。会议总是准时开始，准时结束。”

 

5. 能够成为一个很好的沟通者 “我的经理鼓励极其开放的对话，让我们分享问题和顾虑，这在大部分组织 都是不会公开讨论的。”

 

6. 帮助团队成员发展职业生涯

“我告诉他们职业生涯的发展不仅是升职，而是成长，获取并分享经验。”

 

7. 为团队设置一个明确的愿景 “她的团队是我在谷歌呆过唯一可以给我们时间和其他相关团队一起设想愿 景，分享并为此愿景行动的团队。我感到自己起到了重要的作用。”

8. 用你的专业技术能力给出建议 “他对我们的基础架构有深入的了解。他是那种亲力亲为的人，并且愿意卷 起袖子到最基层的问题上帮忙。”

 

那么，以上八种特质，它们重要性的先后顺序究竟如何呢？ 以下是按照重要性从高到低排序后的 google 高效主管的八种习惯和 22 个问 题，以及一些容易犯的管理错误。

 

8 项素质		22 个问题
一	成为一个好的教练	1	你的经理是否及时的提供了具体反馈信息
		2	你的经理是否定期和你做了面对面谈话
		3	你的经理是否能够给你提供建设性的意见
二	避免微管理，并且进 行充分的授权	4	你的经理有没有事必躬亲
		5	你的经理是不是给了员工足够的空间，必要的时 候提供帮助
		6	你的经理是不是帮助团队
三	经理人对团队成员的 成就和心情保持着高 度的兴趣	7	经理人他是不是关怀团队中的某个人
		8	经理会不会在员工遇到困难的时候给团队成员以 大力的支持
四	关注生产力，用结果 证明一切	9	你的经理是不是将团队的注意力放在了最首要的 任务和首要的重要的结果上面
		10	你的经理是不是熟知了任务中的不确定性和复杂 性，并且能够成功的去解决它们
五	能够成为一个很好的 沟通者	11	经理是不是定期分享他的上司的这些相关的信息
		12	你的经理是不是总是以诚相待，即使坏消息也不 去隐瞒
		13	你的经理是不是相信团队的成员，尽可能多去分 享信息和获取信息
六	帮助团队成员去发展 他们的职业生涯	14	你的经理帮助团队成员去增强个人技能，并且去 发展职业生涯的机会，例如开展特殊项目或者培 训的项目
		15	你的经理会去讨论你职业生涯的各个方面，而不 仅仅是讨论升职
		16	你的经理能够给团队成员在需要发展的领域给予 需要的反馈和帮助
七	为团队设置一个明确 的愿景和战略	17	你的经理和员工会沟通愿景和战略
		18	你的经理会帮助团队的员工去理解经理的工作， 如何影响我们的组织
		19	你的经理会和员工定期沟通这些愿景和战略
八	拥有关键的技术能力 来帮助员工解决问题	20	必要的时候经理会卷起袖子和员工任务
		21	你的经理会明确工作的各种挑战
		22	你的经理会根据相应的角色去解决不同的这些遇到的问题