新课速递丨中基层管理者团队管理技能培训

1 当前日常管理工作中碰到的最大问题

-均胜当前中基层管理团队日常管理中常见问题讨论与交流

-结合课前问卷调研与现场调研所得信息，进行现场互动与交流

2 管理者和操作者区别（优秀的兵与优秀的管理者日常关注点的区别）

-案例讨论：懂管理与不懂管理的区别

3 中基层管理者的六种角色（马克思·韦伯六种角色理论）

4 中基层管理者的四大主要工作职责

5 讨论：做好当前均胜的现场管理，管理人员应有的心态与技能

-由各小组共创讨论，凝聚大家的共识并坚定大家的信念

1 钢铁般的准则：不能充分掌握自己团队状况（人与事）的管理者，绝对无法有效管理团队

2 工作任务（职责）与工作成果的区别（苦劳与功劳）

3 目标导向的思维如何落实在日常团队管理之中？

4 案例讨论：陈经理工作任务分派的原则有何问题？

-从陈经理的任务分派过程，检视中基层管理者常见的任务分派错误

-藉由陈经理的错误反思大家在进行工作任务分派时存在的问题

5 工作任务分派应考虑的重点

（1）员工工作任务来源和方法

（2）员工工作任务分配要求

（3）工作任务分派注意事项

6 授权常见的八大误区

-案例讨论：团队管理者王嘉庆的无力感从何而来

7 做好授权工作应有的思考与技巧

-游戏带来的体会：放风筝与团队授权工作的雷同

8 思考与讨论：当前大家的工作任务分派及授权工作有和改善要点

1 只盯着考核指标不做日常督导与辅导无法有效管理团队

2 思考与讨论：当前现场团队督导与辅导的难点问题讨论

-95后/00后新世代员工日常工作成果督导的难题？

-过气功勋员工与躺平员工督导难题？

3 员工类型分析与差异化督导要点（四种类型员工状况分析）

4 GROW模型在员工工作成果督导与辅导过程中的运用

5 员工日常工作成果督导与辅导的基本公式

-场景+行为+影响

6 五种督导与辅导部属的问话技巧

-角色扮演：五种问话技巧的运用

7 如何更有技巧地批评下属（非暴力沟通技巧的运用）

8 如何推动下属做工作总结

9 如何带领团队进行工作成果复盘与学习（复盘四阶段法的运用）

1 正确认识员工行为背后的影响因素：需求与动机

2 激励产生作用基本模型认识

3 错误的员工激励做法

4 马斯洛需求层次理论与赫兹伯格双因子论对员工激励的启发

5 思考与讨论：当前我们实际的员工激励作法及大家存在的困惑

6 知名企业现场员工激励案例交流与分享

7 视频讨论：激励案例

8 思考与讨论：当前我们在工作现场可以如何改进团队激励与调动状况？